用AI武装党建 国家电网实现信息化建设的智能转身_寰球

原标题:用AI武装党建 国家电网实现信息化建设的智能转身

近日,国度电网“党建信息化综合治理系统试点启动会” 在京召开。同时,也发布容联历时3个月为“国网党建信息化综合管理平台“、”国家电网网络大学“量身打造的智能机器人系统跟智能客服体系交付上线。

借力机器人打通智能党建“最后一公里”

将智能与传统党建工作相融合,推动党建工作智慧转型,是晋升党建工作程度的需要。智能党建赋能党员教导管理服务系统,为党员提供了尺度便捷多角度学习场景,使党员通过学习清除常识盲区,攻破了党员教育时间和空间的局限,实现了党员学习教诲的常态化。容联将“机器学习”技术引入“国网党建信息化综合管理平台“,嵌入“智能机器人”功效,利用机器深度学习技术,训练机器学习才干,完丽人机交互智能运用,构建“国网党务知识库”实现了信息的智能查问、推送和更新,080开奖网一本港台现场直播。考虑到“国网党建信息化综合管理平台”和“国网网络大学”对“智能机器人”一个平台两个应用的构想,容联在系统中增加了学习迁徙能力,让两个数据库信息彼此互通,互不搅扰。同时,系统还将不同用户的学习轨迹进行记录,智能推送匹配课程,实现了用户学习进度实时记载,全进程管控学习后果,买通了国网党建智能化的“最后一公里”。

图:智能机器人中心技术全景图

图:系统智能化设计理念:智能数据剖析、智能画像、智能推荐

图:支持用户批量上传知识库,自定义分类,设置机器人知识正确率高达98%

图:中文NLP及语义理解准确率达94.7%,中文人机对话准确率达88.2%,精准判断用户用意

图:迎合用户冀望通过自学习引擎,实时更新机器学习模型,让机器人更加稳定和智能

给客服添点智慧惠及国网“百万英雄”

科学技术发展日新月异,企业业务培训工作常滞后于岗位须要。传统工作培训模式普遍存在工学抵触跟场所应用抵牾,难以适应当前新局面。“网络大学”就成为了国网百万员工自我充实的“加油站“。国网通过以智能机器人帮助教养,以在线客服答疑解惑形成学习闭环的打算给“加油站”添点料。为合乎“国网网络大学”在线客服系统高保险、高稳定、智能化的标准,容联量身打造了国网智能在线客服系统。系统采取全软设计,让”网络大学“在快捷领有互联网全渠道在线咨询功能的同时保留了在线征询会话辅助,使客服可能更加高效的处理会话。客服系统出色的通话稳定性,保障了“网络大学”客服人员与员工之间明白、高质的通话成果。7*24小时在线智能机器人为“网络大学”妥善解决重复咨询的问题,通过问答常识库,机器人自主学习相关问题问答,可以精确解答学生90%的简单咨询,对含糊的用户问题,机器人也可能通过语义分析给出问题引导。同时,系统通过用户轨迹回放功能,提前预判员工需要,结合智能质检,全面提升”网络大学“的用户服务水平,提升工作效率,节省了大量的人力成本。

图:智能在线客服功能全景图

图:智能机器人“人工+智能”周密配合打造无缝配合

图:管理员/座席可通过质检结果/座席质检讨问查看在线客服质检成果

图:系统采用负载均衡机制,实时备份,核心服务安装在Linux操作系统上行稳定、高效、防止病毒侵害。Node.js+Java的组合技能,保障系统的高牢固性、高并发、快速响应

让AI技术更好地武装通讯,应用并服务于企业。容联发挥自身优势,以通讯智能化为核心,以大型企业转型上云为切入点,为企业供应安全、稳固的智能通信云服务,2018全年六合材料大全。在企业的经营中发挥了重要作用,得到了客户的高度认可。目前,包括中国银行、中石油、建设银行、中国移动、中国一汽、中国保险在内的众多中国百强企业在智能化转型过程中决定了容联的产品和服务。

对容联智能机器人:

容联自主研发的新一代智能机器人云服务平台。整合了最提高的云打算、分布式微服务、大数据、机器学习/深度学习、自然语言处置/语义懂得、对话引擎等技巧,为客户供给简略可依靠的云服务平台,让客户的产品插上人工智能的翅膀。平台还为开发者提供了“能力商城”,让开发者能够施展自己的智能机器人翻新才能,与平台共享人工智能的红利。 相干的主题文章:

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